Enviament
Actualment fem enviaments dins de la UE. Les comandes s'envien en un termini de 2 a 4 dies laborables i s'empaqueten per protegir el vidre durant el transport. La majoria de les entregues arriben en un termini de 3 a 7 dies laborables des de l'enviament.
Si et trobes fora de la UE i vols fer una comanda, escriu-nos a hola@casaolive.co. Estarem encantats d'estudiar-ho cas per cas.
Precomandes
Alguns productes estan disponibles per a precomanda abans de la collita, l'embotellament o la producció. La data estimada d'entrega que apareix a la pàgina de cada producte en precomanda és aproximada i pot variar lleugerament segons el moment de la collita o els terminis de producció. Si hi ha algun canvi, t'enviarem un correu electrònic per informar-te'n.
Devolucions
Pots canviar d'opinió. Tens 14 dies des de l'entrega per desistir de la teva compra. Contacta amb nosaltres a hola@casaolive.co per iniciar el procés, o envia una sol·licitud mitjançant l'enllaç de desistiment que trobaràs al peu de pàgina. L'oli ha d'estar sense obrir i en el seu envàs original. Un cop el rebem, et farem el reemborsament en un termini de 14 dies. Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec teu.
Si la teva comanda arriba danyada, defectuosa o és incorrecta, contacta amb nosaltres a hola@casaolive.co en un termini de 14 dies des de l'entrega. Ho resoldrem amb un reemplaçament o un reemborsament, el que sigui més adient, i en aquest cas cobrirem les despeses de devolució.
Contacte
Qualsevol dubte sobre una comanda: hola@casaolive.co.
